A nossa politica
A Gerência da GRFH ciente de uma competitividade cada vez mais forte, aleada a uma rápida evolução tecnológica e exigências de mercado cada vez maiores, optou por promover determinadas ações com vista a ultrapassar as necessidades e expectativas dos seus clientes, conduzindo ao cumprimento dos requisitos e à melhoria contínua do Sistema de Gestão de Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001.
Desta forma, destacamos alguns dos princípios primordiais que constituem a nossa política da Qualidade:
• Satisfação Permanente dos Clientes e outras partes interessadas, satisfazendo as suas necessidades e expectativas no cumprimento dos requisitos legais e regulamentares;
• Assegurar junto dos nossos parceiros de negócio, relações de benefício mútuo no sentido de proporcionar um crescimento conjunto;
• Promover junto de cada colaborador, a responsabilização pelo fazer bem, com qualidade, e proporcionar condições adequadas para o exercício das suas funções;
• Fomentar o desenvolvimento de atividades que permitam concretizar a política da qualidade e a melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade, ao procurar sempre novas soluções que possibilitem fortalecer a empresa tanto a nível organizacional como pessoal, nomeadamente com formações, auditorias internas, ações corretivas e outras melhorias com vista a cumprir os nossos objetivos estratégicos.
Esta Política da Qualidade é devidamente divulgada a todas as partes interessadas e deverá ser tida em conta por todos os colaboradores da organização.
A Gerência
No Âmbito do Sistema de Gestão da Qualidade da GRFH, todas as mercadorias são verificadas à receção, a nível qualitativo e quantitativo. O resultado desta inspeção é refletido na avaliação anual ao desempenho dos nossos Fornecedores Externos.
A mesma avaliação é efetuada também aos Fornecedores Externos de Serviços, diferindo apenas nos critérios avaliados.
A classificação dos nossos Fornecedores Externos poderá ter influência na seleção dos mesmos em processos de compra.